Anúncios
Detergentes, sabões e desinfetantes de lotes específicos podem apresentar contaminação por bactérias; orientação é procurar o SAC da empresa
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão da fabricação, venda, distribuição e uso de produtos da marca Ypê após identificar risco de contaminação microbiológica em itens produzidos na unidade de Amparo (SP).
Anúncios
A medida atinge detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes de diferentes linhas. A principal orientação aos consumidores é interromper imediatamente o uso dos produtos e entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para receber orientações sobre recolhimento, troca ou reembolso.
De acordo com a Anvisa, apenas os produtos cujos lotes terminam com o número 1 estão incluídos na medida. A informação pode ser conferida na embalagem, próxima à data de fabricação e validade.
Anúncios
Produtos devem ser guardados e não descartados imediatamente
Especialistas orientam que os consumidores não descartem os produtos imediatamente no lixo comum antes de entrar em contato com a fabricante. Isso porque a empresa pode solicitar a devolução para análise ou substituição.
A recomendação é manter o produto na embalagem original, armazenado em local ventilado e longe do alcance de crianças e animais. Em caso de vazamento, o manuseio deve ser feito com luvas e o recipiente deve ser colocado em saco plástico resistente.
Descarte exige cuidado para evitar contaminação
Produtos de limpeza não devem ser jogados em ralos, vasos sanitários ou no solo, pois podem causar danos ambientais e comprometer redes de esgoto.
Caso seja autorizado o descarte, o indicado é manter o produto fechado, dentro de saco plástico reforçado, e encaminhá-lo para locais apropriados, como pontos de coleta de resíduos químicos.
Uso deve ser totalmente interrompidoA orientação das autoridades sanitárias é não utilizar os produtos afetados em nenhuma situação, nem mesmo para limpeza de pisos, banheiros ou áreas externas.Mesmo sem contato direto com alimentos, existe risco de exposição por meio da pele, inalação ou contato indireto, especialmente em ambientes com circulação de crianças e animais domésticos.
Consumidores devem redobrar atenção com itens já utilizados
Quem utilizou os produtos recentemente pode adotar medidas preventivas, como lavar novamente louças, talheres e utensílios, principalmente aqueles usados por crianças, idosos ou pessoas com baixa imunidade.
No caso de roupas lavadas com os itens afetados, também é recomendável repetir a lavagem com outro produto, especialmente em peças de uso íntimo.
Esponjas e superfícies que tiveram contato com os produtos devem ser higienizadas ou substituídas.
Há direito à troca ou reembolso
Consumidores que adquiriram produtos impróprios para uso podem solicitar troca ou restituição do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Para facilitar o atendimento, é importante guardar a embalagem, identificar o lote e, se possível, apresentar nota fiscal ou registros de compra.
Caso haja dificuldade no contato com a empresa, o consumidor pode procurar o Procon ou registrar reclamação em plataformas oficiais.
Risco envolve possível presença de bactérias
Segundo a Anvisa, os produtos podem apresentar presença indesejada de bactérias devido a falhas no processo de fabricação.
A exposição pode causar irritações na pele, olhos e vias respiratórias, além de reações alérgicas, especialmente em pessoas mais sensíveis.
A recomendação é interromper o uso mesmo que o produto não apresente alterações visíveis.
