18 de julho, 2025

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Com as novas diretrizes tarifárias anunciadas pelo governo norte-americano no mês de julho, o Brasil se vê diante de uma reconfiguração operacional. Em entrevista, o especialista em logística emergencial e CCO da Prestex, Marcelo Zeferino, analisa os efeitos sobre a cadeia logística nacional e identifica oportunidades para operações emergenciais

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Em 2025, a jornada do consumidor digital está sendo moldada por inteligência artificial, realidade aumentada e interfaces de voz. Pesquisa da HostGator indica que 91% confiam em IA para aumentar eficiência, enquanto o CX Trends revela que 70% compram mais se a experiência for clara e 72% esperam personalização. Chatbots e microinterações garantem agilidade e 90% dos inovadores acreditam que a IA de voz inaugura nova era de atendimento.

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A Andersen Consulting fortalece suas capacidades na América Latina com a adição da empresa colaboradora Prime Action Consulting, especializada em estratégia de acesso ao mercado e gestão de canais nos setores automotivo, do agronegócio, bancário, farmacêutico e de telecomunicações. A Prime Action oferece serviços de consultoria comercial ponta a ponta para ajudar organizações a otimizar […]

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Nova funcionalidade de pagamento instantâneo, que permite programar cobranças automáticas, amplia acesso digital, pode reduzir custos operacionais e otimizar processos financeiros. Luis Molla Veloso, especialista em pagamentos, destaca redução da inadimplência e aumento da receita das empresas

Chatbot com IA assume vendas via WhatsApp

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Inteligência artificial substitui equipe de vendas em plataforma de fidelização e impulsiona crescimento internacional. Especialistas destacam avanço, mas também riscos na experiência do cliente