16 de novembro, 2024

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RevBits aprimora sua solução de rede Zero Trust com a inclusão de um Módulo de Isolamento de Navegador Remoto para proteger os clientes contra ataques baseados na Web

RevBits anuncia que fortaleceu sua solução de rede Zero Trust com a adição da funcionalidade de Isolamento de Navegador Remoto (RBI) De acordo com uma pesquisa recente da Verizon, os ataques a aplicativos Web estão envolvidos em 26% de todas as violações, sendo o segundo padrão de ataque mais comum. Para lidar com esse vetor […]

Avaya ajuda a Transcom a eliminar as barreiras linguísticas no atendimento ao cliente com uma solução de tradução em tempo real alimentada por IA

Implementada em parceria com o Sabio Group, a solução de tradução em tempo real pode permitir que os agentes do contact center de qualquer lugar do mundo conversem com os clientes em mais de 100 idiomas.A solução integra tradução em tempo real e ferramentas de IA conversacional com um núcleo de contact center da Avaya Experience Platform.As estimativas preveem que, ao aproveitar a tradução em tempo real baseada em IA, as marcas poderão reduzir os custos de atendimento ao cliente em 25%, ou até 65%, dependendo dos mercados e dos casos de uso.

Avaya aumenta de modo inteligente a função CX com o ‘Administrador de Operações Virtuais’ com base em IA

Exibido na GITEX Global em Dubai, o conceito de “Administrador de Operações Virtuais” da Avaya destaca a arte do possível, demonstrando como a cooperação entre inteligências humana e artificial pode alterar fundamentalmente a forma como a experiência do cliente é administrada a nível de centros de contatos.O modelo visual, criado na Avaya Experience Platform™, unifica dados e operações do centro de contatos para oferecer informações centralizadas e aumentar o desempenho, representando a direção do roteiro em rápido desenvolvimento da Avaya.

Adani Airport Holdings Limited e Thales fazem parceria estratégica para aprimorar as operações aeroportuárias e a experiência dos passageiros na Índia

Essa colaboração estratégica inclui uma solução aeroportuária totalmente integrada fornecida pela Thales com base em três pilares: segurança aeroportuária inteligente, jornada biométrica de passageiros e eficiência operacional; cobertura de todos os aeroportos operados pela Adani Airport Holdings Limited (AAHL) na Índia.

A solução geral abrange o Fly to Gate da Thales, implantado no início de 2024 para fornecer aos passageiros soluções biométricas sem toque para o DigiYatra1, e seu Centro de Controle de Operações Aeroportuárias (APOC), que será criado em breve para aprimorar a gestão e a segurança nos aeroportos da AAHL.

No geral, as tecnologias da Thales permitem que a AAHL revolucione as viagens aéreas na Índia ao gerenciar operações aeroportuárias complexas de maneira eficiente e segura, ao mesmo tempo em que melhoram a experiência de viagem dos passageiros em total conformidade com as regulamentações de privacidade.

Datos Insights reconhece Stonehage Fleming, cliente da Laserfiche, com prêmio Impact Award 2024 pela transformação tecnológica

Laserfiche, o principal fornecedor de SaaS com gestão de conteúdo inteligente e automação de processos de negócios, anunciou hoje que seu cliente, Stonehage Fleming, ganhou o prêmio Datos Insights 2024 Digital Wealth Management Impact Award pela transformação tecnológica. Este prêmio reconhece a inovação da Stonehage Fleming em alavancar o conjunto de ferramentas de gestão de […]

Core42 expande sua oferta de nuvem de IA usando computação acelerada da NVIDIA

A Core42, uma empresa G42 especializada em nuvem soberana, infraestrutura de IA e serviços digitais, anunciou uma expansão de sua oferta de Nuvem de IA de Próxima Geração ao implementar GPUs NVIDIA H100 Tensor Core nos EAU. Este marco define a Core42 como pioneira no país a oferecer recursos de computação de IA escaláveis, que […]