17 de novembro, 2025

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A Haleon plc (LSE/NYSE: HLN), empresa mundial líder em saúde do consumidor, especializada em cuidados diários, e a Salesforce (NYSE: CRM), o principal Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) do mundo com tecnologia de inteligência artificial, anunciaram hoje que a Haleon passará a utilizar a Salesforce para impulsionar interações mais eficazes com […]

World Gold Council lança relatório explorando os usos futuros do ouro digitalizado

O World Gold Council anunciou hoje o lançamento do A New Golden Age: Imagining the Future of Digital Gold (Uma nova era de ouro: imaginando o futuro do ouro digital), um relatório prospectivo que explora os usos e possibilidades potenciais do ouro digital no futuro. O relatório gira em torno da questão hipotética “E se?” […]

Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente

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A inteligência artificial tem ampliado a eficiência no atendimento ao cliente, especialmente em operações que utilizam PABX e Call Center. Estudos indicam redução de custos e maior qualidade nos serviços. Para Sandro Wegner, CEO da Native, a tecnologia ajuda agentes a agir de forma preventiva, fortalecendo a relação com clientes e otimizando decisões estratégicas

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Gestão segura de certificados digitais aumenta a confiabilidade, rastreabilidade e eficiência operacional. José Luiz Vendramini, Sales Account Manager LATAM da Redtrust, destaca que a medida é um pilar dos CSCs e parte essencial da transformação digital das empresas

Apartheid Digital: IA pode catalisar a exclusão no Brasil

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A exclusão digital no Brasil vai além do acesso a dispositivos e conexão: é um fenômeno profundo que ameaça a coesão social e a competitividade do país na economia global baseada em dados e inteligência artificial. Dimitri de Melo, CMO do Grupo Partage, professor de IA e autor da série Homo Algorithmus, alerta que o Brasil pode estar vivendo os primeiros sinais de um apartheid digital.

Andersen Consulting reforça capacidades de transformação digital com a Jolera

A Andersen Consulting aprofunda a sua plataforma por meio de um acordo de colaboração com a empresa global de integração de sistemas Jolera, fornecendo soluções de transformação digital seguras e escaláveis. Fundada em 2001, a Jolera é uma provedora de TI completa que oferece segurança cibernética, gerenciamento de infraestrutura, serviços de IA e dados e […]