16 de novembro, 2025

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A inteligência artificial tem sido usada por empresas para analisar o comportamento do consumidor e personalizar ofertas em tempo real. No Brasil, 86% das companhias utilizam IA para recomendar produtos, enquanto 52% dos consumidores recorrem a assistentes virtuais nas compras. A tecnologia permite campanhas mais precisas e experiências de consumo mais eficientes

Agentes de IA aceleram conversões e agilizam atendimento

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O uso de agentes de inteligência artificial (IA) no atendimento ao cliente tem se mostrado cada vez mais relevante no comércio eletrônico, principalmente em períodos de alta demanda, como a Black Friday. Ferramentas automatizadas que simulam a interação humana ajudam a responder dúvidas de consumidores e fornecem suporte imediato, o que contribui para um aumento na conversão das lojas on-line