04 de março, 2026

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A Andersen Consulting fortalece suas capacidades de segurança cibernética e tecnologia por meio de um acordo de colaboração com a HaystackID, uma provedora norte-americana de serviços de e-Discovery (descoberta eletrônica de provas), dados jurídicos e descoberta cibernética. Fundada em 2011, a HaystackID atua em estreita colaboração com escritórios de advocacia, empresas e órgãos governamentais para […]

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Mudanças nas políticas de uso do WhatsApp Business em 2026 aumentam a responsabilidade das empresas na comunicação com clientes, exigindo maior conformidade às regras da plataforma. Especialista aponta que o contexto eleitoral e o endurecimento dos limites para mensageria e uso de inteligência artificial trazem desafios operacionais que impactam especialmente a gestão de atendimento e modelos de comunicação baseados em PABX.