09 de novembro, 2025

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Como a IA está moldando a experiência do cliente

Como a IA está moldando a experiência do cliente

Em 2025, a jornada do consumidor digital está sendo moldada por inteligência artificial, realidade aumentada e interfaces de voz. Pesquisa da HostGator indica que 91% confiam em IA para aumentar eficiência, enquanto o CX Trends revela que 70% compram mais se a experiência for clara e 72% esperam personalização. Chatbots e microinterações garantem agilidade e 90% dos inovadores acreditam que a IA de voz inaugura nova era de atendimento.

Pix Automático: lançamento impulsiona inovação no setor

Pix Automático: lançamento impulsiona inovação no setor

Nova funcionalidade de pagamento instantâneo, que permite programar cobranças automáticas, amplia acesso digital, pode reduzir custos operacionais e otimizar processos financeiros. Luis Molla Veloso, especialista em pagamentos, destaca redução da inadimplência e aumento da receita das empresas

Chatbot com IA assume vendas via WhatsApp

Chatbot com IA assume vendas via WhatsApp

Inteligência artificial substitui equipe de vendas em plataforma de fidelização e impulsiona crescimento internacional. Especialistas destacam avanço, mas também riscos na experiência do cliente

Campanhas com influenciadores alavancam vendas no e-commerce

Campanhas com influenciadores alavancam vendas no e-commerce

Dados recentes do setor de marketing digital reforçam que campanhas com influenciadores seguem como uma das estratégias mais eficazes para marcas que atuam no e-commerce. A tendência acompanha a mudança no comportamento do consumidor, que passou a valorizar mais a autenticidade e o conteúdo gerado por pessoas reais do que campanhas publicitárias tradicionais

TikTok se consolida como meio de trabalho digital no Brasil

TikTok se consolida como meio de trabalho digital no Brasil

O TikTok ultrapassa 1,5 bilhão de usuários no mundo e se consolida como ferramenta de trabalho digital. No Brasil, 75% dos entrevistados acreditam ser possível viver exclusivamente de atividades on-line, com destaque para a criação de conteúdo em redes sociais. Dados apontam que a plataforma já alcança mais de 91 milhões de usuários ativos no país.

Omnibees amplia acesso a hotéis com integração ao SAP Concur

Omnibees amplia acesso a hotéis com integração ao SAP Concur

Integração conecta sistema de gestão de viagens a inventário hoteleiro e permite reservas com tarifas públicas e negociadas, além de controle centralizado. Diretora de vendas da Vertical Buyers da Omnibees, destaca efeitos da digitalização e antecipa estratégias futuras da empresa

Shopee faz 5 anos no Brasil apoiando a economia digital

Shopee faz 5 anos no Brasil apoiando a economia digital

A plataforma já ajudou milhões de brasileiros a empreender e ampliar seus negócios em diversas regiões do país. Pesquisa realizada com vendedores, afiliados, motoristas parceiros e Agência Shopee revela que o marketplace teve um alto impacto na vida de 80% deles

Estudo aponta eficácia de DPS externo aos inversores em SFV

Estudo aponta eficácia de DPS externo aos inversores em SFV

Um estudo técnico conduzido pela Universidade de Pernambuco (UPE), em parceria com a empresa CLAMPER, avaliou o impacto de não usar dispositivos de proteção contra surtos (DPS) externos aos inversores utilizados em sistemas fotovoltaicos

Zexter integra inteligência artificial ao conteúdo digital

Zexter integra inteligência artificial ao conteúdo digital

A Zexter passou a integrar inteligência artificial à sua plataforma, oferecendo recursos que automatizam tarefas e sugerem estratégias de monetização baseadas em dados. A iniciativa é liderada por Bruno Souza, fundador da empresa, que atua há mais de 20 anos no setor de tecnologia. A proposta é apoiar criadores de conteúdo com ferramentas de personalização e análise

Consumo consciente impulsiona moda versátil no Brasil

Consumo consciente impulsiona moda versátil no Brasil

O consumo consciente fortalece a busca por peças versáteis e de longa durabilidade. Segundo a Usina de Dados SEBRAE PB, consumidores valorizam roupas que unam qualidade, praticidade e possibilidade de múltiplos usos no dia a dia, refletindo novos hábitos de compra