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Os passageiros que se utilizam da linha suburbana entre Botucatu/Itatinga, da empresa Rápido Campinas, enfrentaram transtornos na tarde desta quarta-feira, 17.
Tudo porque o veículo que fazia a viagem até Itatinga teve um dos pneus estourados enquanto trafegava pela rodovia João Hipólito Martins, a Castelinho (SP-209).
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um passageiro e compartilhada em uma rede social mostram o pneu com sua composição desgastada, além dos passageiros fora do veículo, enquanto aguardavam um carro reserva.
Empresa tem histórico de reclamações
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A Rápido Luxo Campinas tem uma lista de reclamações por parte dos passageiros junto a Artesp (Agência de Transporte de Sao Paulo).
Os casos de reclamações quanto aos serviços de transporte intermunicipal têm se mostrado frequentes em 2018. Superlotação, veículos com falhas na conservação e atrasos deram a tônica das queixas.
Em março, passageiros enviaram fotos ao Notícias Botucatu, onde mostravam a aparente lotação, com crianças e pessoas de idade viajando em pé, além de passageiros tendo que sentar nos degraus dos veículos, o que é proibido por lei. A situação, relataram os usuários, se agravava nas viagens iniciais do dia e aos finais de semana.
Após os fatos, a Artesp promoveu, em 22 de março, fiscalização das condições de viagem na Rodovia Castello Branco (SP-280). Foram vistoriados cinco veículos, sendo que não houve a constatação de irregularidades cometidas pela empresa concessionária.
A Artesp reforça aos usuários da linha que, em caso de descumprimento da legislação- bem como queda da qualidade dos serviços prestados-, as reclamações podem ser feitas à Ouvidoria do órgão, pelo telefone 0800-727-83-77 ou pelo endereço eletrônico ouvidoria@artesp.sp.gov.br.
Fonte: Notícias Botucatu
