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Não dá para negar que o mundo digital é uma parte integrante das nossas vidas. E, embora a Geração Z seja uma nativa digital, seja qual for a idade, é praticamente impossível sobreviver sem as novas tecnologias. Neste sentido, é comum que as gerações mais jovens assumam o papel de suporte técnico para seus pais e avós.
Só para ilustrar, de acordo com uma pesquisa, 80% dos adultos ajudam seus pais com tecnologia. Esse apoio, aliás, tem se tornado cada vez mais importante à medida que as gerações mais velhas enfrentam desafios digitais.
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Se você faz parte deste grupo de “pais dos seus pais” quando se trata da imersão na tecnologia, veja como pode ajudá-los, independentemente de sua geração. São dicas que podem ajudar a você mesmo navegar no mundo digital de forma segura e confiante.
Millennials: os especialistas da tecnologia
Os Millennials, ou seja, pessoas nascidas entre 1981 e 1996, cresceram em meio ao boom da internet. Por isso, é natural que estejam geralmente mais à vontade com a tecnologia. No entanto, muitos deles também encontram dificuldades ao tentar transmitir esse conhecimento para seus pais.
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Isso ocorre especialmente quando se trata de proteção de dados e segurança online. Além disso, a pesquisa da ExpressVPN revela que os Millennials são os que mais frequentemente ajudam seus pais a navegar no ambiente digital. Com 94% oferecendo suporte, desempenham um papel estratégico em educar as gerações mais velhas sobre como evitar fraudes e manter seus dados seguros.
Geração X: navegando entre o analógico e o digital
A Geração X, nascida entre 1965 e 1980, testemunhou a transição do mundo analógico para o digital. Consequentemente, muitas vezes se vê no meio-termo entre essas duas realidades. É por isso que, embora possuam uma boa compreensão da tecnologia, nem sempre se sentem totalmente confiantes ao usar ferramentas de segurança online.
Para ajudá-los, uma dica é sugerir a instalação de software antimalware e firewalls, que bloqueiam ameaças antes que elas possam comprometer seus dispositivos. Inclusive, o relatório revela que 76% dessa geração busca auxílio de seus filhos quando se trata de tecnologia. Portanto, seu papel é fundamental para garantir que eles adotem boas práticas de segurança.
Baby boomers: facilidade e segurança para as gerações mais velhas
Já os Baby Boomers, nascidos entre 1946 e 1964, são a geração que enfrenta os maiores desafios no mundo digital. Como também aponta, boa parte das pessoas pertencentes a esta geração depende dos filhos para navegar na internet e usar dispositivos.
Por isso, uma das principais dicas para essa turma é simplificar o uso de ferramentas digitais. Configurar gerenciadores de senhas, por exemplo, além de ensinar sobre a importância do backup regular de arquivos pode ser um grande passo para garantir a segurança digital dos seus pais.
Outra medida essencial é explicar os riscos de fraudes online e como filtros de spam podem evitar que eles caiam em golpes. Sendo assim, incentive-os a verificar sempre a legitimidade de e-mails antes de clicar em links suspeitos.
Ferramentas essenciais para proteger seus pais no mundo digital
A verdade é que, seja qual for a geração e literacia das tecnologias, os riscos de invasões e exposição de dados sensíveis existem. Só para ilustrar, 54 pessoas são vítimas de crimes cibernéticos no Brasil, a cada minuto.
Daí, a importância de conhecer ferramentas e práticas que todos podem usar para, assim, garantir uma navegação segura. Por exemplo:
- Autenticação de dois fatores (2FA): adicionar uma camada extra de segurança às contas dos seus pais, garantindo que apenas eles possam acessar suas informações.
- VPN: assegure que eles utilizem uma VPN para proteger seus dados enquanto navegam, especialmente ao fazer compras ou transações bancárias online.
- Gerenciadores de senhas: facilite a criação de senhas fortes e a organização delas, evitando que seus pais usem a mesma para todas as contas.
Fornecer suporte contínuo e explicar de forma simples as melhores práticas de segurança digital pode garantir que seus pais naveguem com confiança, independentemente de sua idade.
A importância da paciência e da repetição no aprendizado digital
Entender o universo digital pode ser desafiador, especialmente para aqueles que não cresceram com essas tecnologias. É por isso que, além de oferecer suporte técnico, é fundamental cultivar paciência e estar preparado para explicar processos mais de uma vez.
As gerações mais velhas, como Baby Boomers e até mesmo alguns da Geração X, podem levar um pouco mais de tempo para absorver novas informações, mas isso não significa que não consigam dominá-las.
A repetição ajuda a fixar o aprendizado e, para muitos, criar uma lista de passos simples, como “como acessar o e-mail” ou “como usar uma rede social com segurança,” pode ser essencial.
Também é interessante incentivar o aprendizado autônomo ao sugerir tutoriais ou cursos online adaptados para iniciantes, o que pode ajudar a aumentar a confiança e independência digital dos seus pais.
Em suma, com as dicas e ferramentas certas, é possível fechar a lacuna geracional no uso da tecnologia e garantir que seus pais não só naveguem pela internet, mas o façam de forma segura. E aí, como você tem ajudado as pessoas mais próximas a transitar pela tecnologia?
