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Durante os ciclos de pagamento do Auxílio Emergencial em Botucatu, as unidades da Caixa Federal ofereciam tendas para que os clientes pudessem aguardar o atendimento em segurança e proteção do sol.
Após a retirada das estruturas, que foram instaladas pela Prefeitura de Botucatu, os clientes relatam que as filas continuam enormes, pois o banco não permite que pessoas aguardem dentro das agências, como era antes, para evitar o contágio do coronavírus.
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As filas na Avenida Vital Brazil, Rua General Telles e Major Matheus foram intensas nos últimos dias. Munícipes relataram que diversas pessoas passaram mal por esperar horas embaixo do sol. A temperatura chegou a atingir 33º nos últimos dias.
O banco orienta que os clientes procurem canais de atendimento digitais através do Internet Banking e Caixas Eletrônicos.
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Uma leitora do Jornal Leia Notícias criticou também a distribuição das senhas de atendimento.
“Quem fica na fila fora não consegue retirar a senha antes e aguardar. Cheguei 11h30, fiquei embaixo do sol forte e fui pegar minha senha somente às 12h44. Ou seja, não consigo fazer nem valer a lei da espera máxima”, desabafou o mulher.
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