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Encerramento faz parte de uma reestruturação nacional que também atinge outras regiões de Botucatu, como a Vila dos Lavradores
O Itaú encerrou na quinta-feira, 31 de julho, as atividades da agência localizada na Avenida Dom Lúcio, região central de Botucatu. A unidade, inaugurada em 2022, atendia correntistas cujas contas haviam sido transferidas de uma agência anteriormente instalada em um shopping center da cidade.
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Clientes que compareceram ao local foram informados, por meio de cartazes, de que os serviços e contas estão sendo direcionados para a agência da Rua Amando de Barros. Os caixas eletrônicos foram desativados ao final do expediente. O banco não informou se houve desligamento de funcionários em decorrência da mudança.
Em nota oficial, o Itaú afirmou que a alteração faz parte da estratégia de adequar o modelo de atendimento à crescente preferência dos clientes por canais digitais, como internet, aplicativos e agências digitais. Ainda segundo o comunicado, a instituição mantém a estrutura física como parte fundamental para atendimentos consultivos e para clientes que valorizam o contato presencial.
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Na região central de Botucatu, o atendimento presencial do banco passa a ocorrer na agência 0223, na Rua Amando de Barros, 633. Clientes e funcionários da unidade encerrada estão sendo transferidos para essa agência, conforme comunicado da instituição.
A redução de agências físicas tem sido registrada também em outras áreas da cidade. Em 2023, o Itaú encerrou sua unidade na Rua Major Matheus, na Vila dos Lavradores. O bairro, inclusive, foi um dos mais afetados pela saída de bancos, como Bradesco, Banco do Brasil e Santander, que também desativaram seus pontos de atendimento na região.
