19 de junho, 2024

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Agência de turismo de Botucatu é denunciada após falhas em viagens pagas

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Uma agência de turismo localizada na Rua Cel Vitoriano Villas Boas, em Botucatu, está enfrentando acusações de estelionato por parte de moradores locais e turistas de outras regiões do país. Diversos clientes afirmam terem pago por pacotes de viagens que nunca foram realizadas, gerando insatisfação e prejuízos financeiros.

Uma das denunciantes, uma empresária de 38 anos, relatou ter adquirido um pacote para três pessoas com destino a Portugal, com data de partida marcada para o dia 11 de agosto. O valor total do pacote, que foi pago através de PIX, foi de R$ 12.450,00. No entanto, desde o momento da compra e do pagamento, a cliente nunca recebeu os vouchers que comprovariam as reservas de voos e hospedagens.

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Após diversas tentativas de contato com o dono da agência, e faltando pouco mais de um mês para a viagem, a cliente foi informada de que “houve um problema na agência, mas que tudo seria resolvido em tempo hábil”. Desesperada com a situação, ela e seu marido decidiram registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil de Botucatu.

A vítima chegou a receber números de vouchers que não eram reconhecidos pela companhia aérea AirEuropa, evidenciando indícios de fraude. Com as portas da agência fechadas, diversos clientes que também haviam pagado por viagens para outros destinos reuniram-se em frente ao local para obter informações e exigir respostas dos responsáveis. Infelizmente, eles não foram atendidos.

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A equipe do Leia Notícias também tentou contato com a agência, porém, não obteve retorno até o momento. Esse fato levanta preocupações sobre a situação financeira e operacional da agência de turismo, além de reforçar as acusações de estelionato feitas pelos clientes lesados.

Outro grupo de 13 pessoas, que haviam adquirido pacotes de viagens para a Turquia com partida em junho, também relataram problemas semelhantes. Esses casos estão atualmente em investigação por parte das autoridades competentes, visando apurar as denúncias de estelionato.

A situação tem gerado grande indignação e desconfiança entre os moradores de Botucatu e os clientes lesados, que esperam respostas e uma solução para seus prejuízos. É importante ressaltar a importância de pesquisar a reputação e verificar a idoneidade de agências de turismo antes de efetuar qualquer pagamento, a fim de evitar situações como essas.

Nas redes sociais, clientes relatam as perdas financeiras e falta de retorno da agência

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